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¿Qué es el social media marketing?

¿Qué es el social media marketing?
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    El social media marketing es un método de marketing en el que se utilizan sitios de redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram y YouTube con el objetivo de conectar con tu público objetivo, dirigir el tráfico a tu sitio web y generar más conversiones y ventas.

    Al utilizar el aspecto social de la web, el marketing en redes sociales es capaz de conectar e interactuar a un nivel mucho más personal y dinámico que el marketing tradicional.

    Introducción

    Redacción de blogs Online - ¿Qué es el marketing en redes sociales?

    Hoy en día, la mayoría de los usuarios con una conexión a Internet estable y eficaz tienen al menos una cuenta en las redes sociales. Significa que miles de millones de personas de todo el mundo se conectan cada día para utilizar sus perfiles e intercambiar información.

    Para las empresas, las redes sociales son una mina de clientes​.

    Aquí pueden encontrarse con los consumidores, comunicarse con ellos y mostrarse a través de estrategias a menudo gratuitas.

    Debido a la multitud de personas en las redes sociales y a su facilidad de uso, las plataformas sociales se han convertido en un valioso instrumento para los que quieren hacer marketing​.

    Así que aquí es donde las empresas contratan a los social media managers para que se encarguen de la comunicación social y la generación de contenidos.

    El social media marketing es, por tanto, un conjunto de estrategias de marketing aplicadas a las redes sociales​.

    Publicar contenidos atractivos y atrayentes en las redes sociales significa aumentar la visibilidad de nuestra empresa en Internet, pero también generar interacciones con los clientes, analizarlos, comprenderlos más profundamente y ofrecerles contenidos promocionales ligeros, de bajo coste pero eficaces.

    ¿Cómo se hace el marketing en las redes sociales?

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    En primer lugar, las empresas deben estar presentes en las redes sociales a través de cuentas profesionales.

    Deben comprometerse a publicar contenidos de forma regular que atraigan y enganchen a los usuarios, invitándoles a conocer más sobre la empresa y a compartir sus posts, vídeos, fotos, etc. para que puedan ser vistos por otros contactos.

    El objetivo es crear fidelidad para la audiencia: si a un usuario le gusta el contenido de una empresa, empieza a seguirla, invita a sus contactos a hacer lo mismo y, de esta forma, es más fácil convertir a los usuarios en clientes de pago.

    En las redes sociales, sin embargo, también se pueden crear campañas de promoción de productos y de la propia empresa de pago.

    Este tipo de publicidad es especialmente eficaz porque se dirige a un público específico, sin ser invasiva y manteniendo los costes bajos.

    Beneficios del social media marketing

    que es el digital marketing - Beneficios del social media marketing

    Entendida la definición de social media marketing, es bueno abordar los principales beneficios de una estrategia en las redes sociales:

    1. Mejora la relación entre la empresa y el cliente. De hecho, a través de los medios sociales es posible comunicarse con los clientes en tiempo real, ofrecerles contenidos acordes con sus necesidades, breves e interesantes, y escuchar directamente de ellos los motivos de las posibles decepciones. Esto significa que el servicio de atención al cliente proporcionado por los medios sociales es a menudo mucho más eficiente que el proporcionado a través de otros medios;
    2. Ofrece la posibilidad de generar clientes potenciales y recopilar información sobre los clientes de forma mucho más eficaz que con otras estrategias;
    3. Ofrece miles de millones de personas conectadas en la misma plataforma. Además, los usuarios utilizan las redes sociales para informarse y entretenerse. Por lo tanto, una buena publicidad en las redes sociales es capaz de captar la atención del usuario mejor que otras formas de publicidad y de hacerlo en un momento en el que es más probable que acoja el contenido publicitario;
    4. Incrementa la notoriedad de la marca y la brand awareness;
    5. Permite construir una brand identity más fuerte;
    6. Cuesta poco
    7. La tasa de conversión es mayor;
    8. Las actividades de marketing en las redes sociales se pueden monitorizar fácilmente;
    9. El ROI (retorno de la inversión) es mayor.

    ¿Cómo implementar una estrategia de social media marketing?

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    El marketing en redes sociales requiere la aplicación de estrategias bien pensadas. No basta con publicar regularmente posts atractivos. Tienes que conocer a tu público, tu medio y cómo gestionar todas las actividades relacionadas con tu cuenta.

    A continuación se indican los pasos para una estrategia eficaz de marketing en las redes sociales:

    1. Definir los objetivos​, es decir, los resultados que esperas conseguir. Los objetivos deben ser SMART (es decir, ser eSpecíficos, Medibles, Accionables, Realistas y limitados en el Tiempo).
    2. Analizar el mercado objetivo, comprendiendo las necesidades de los clientes potenciales y sus hábitos de consumo. Esto es necesario para transmitir mejor el mensaje de tu empresa. En esta fase es bueno recopilar datos sobre el cliente ideal a través de encuestas, recopilación de datos online, social media monitoring tool, etc.
    3. Comprender qué plataformas sociales funcionan mejor para tu empresa, producto y público objetivo. Además, es bueno saber si la red social es muy utilizada o si el número de suscriptores está disminuyendo.
    4. Analizar la estrategia de social media marketing de la competencia espiando el contenido que publican y las reacciones de sus usuarios.
    5. Diseñar una estrategia de contenidos. A continuación, debes elegir, en función de tu audiencia, plataforma y objetivos, qué publicar y cuándo. En esta fase, pues, tienes que elaborar un plan editorial de social media marketing..
    6. Generar contenido para crear engagement y alcanzar tus objetivos de marketing. Deben ser relevantes y valiosos, dirigidos a tu público objetivo.

    Conclusiones

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    Las redes sociales ya no son sólo plataformas para el entretenimiento y para mantener el contacto con los amigos: son lugares donde se reúne mucha gente, y las empresas sólo pueden aprovechar la presencia de tantos usuarios, todos en el mismo lugar.

    El Social Media Marketing ayuda a que tu marca se presente al público de la mejor manera posible.

    En las redes sociales, también puedes comunicarte con los usuarios, atender sus peticiones y satisfacer sus necesidades. Lo que necesitas es tiempo para elaborar una buena estrategia de marketing en redes sociales.

    ¿Cómo?

    Conociendo a fondo al público y al canal.

    Housam Ayouni - Samayo - Autore

    Housam Ayouni

    Soy un marketero que vive en España, amante de la pizza, los viajes y los perros. Desde hace varios años, proporciono soluciones sencillas a ideas complejas a todos mis clientes, desarrollando para ellos páginas web profesionales que generan visitas, clientes potenciales y beneficios. Mi objetivo con este blog es compartir contigo todo lo que he aprendido y aprenderé, para ayudarte a crear un negocio online profesional y rentable.

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